Kostet das Google-Unternehmensprofil etwas?

Nein, das Google-Unternehmensprofil ist kostenlos. Eine bessere Platzierung lässt sich laut Google auch nicht kaufen.

Wie verbessere ich mein Ranking in Google Maps?

Mit einer passenden Hauptkategorie, vollständigen und korrekten Angaben, regelmässigen echten Bewertungen, Antworten auf Bewertungen, aktuellen Fotos und einer starken Website mit einheitlichen Firmenangaben.

Darf ich Keywords in den Firmennamen schreiben?

Nein. Der Name muss dem tatsächlichen Firmennamen entsprechen. Zusätze wie Orte oder Leistungen verstossen gegen die Richtlinien und können zur Sperrung führen.

Darf ich für Bewertungen einen Rabatt geben?

Nein. Google verbietet Anreize für Bewertungen, auch Rabatte oder Geschenke. Erlaubt ist, Kundinnen und Kunden freundlich um eine Bewertung zu bitten.

Brauche ich eine Adresse für das Profil?

Nur, wenn Kunden zu Ihnen kommen. Unternehmen, die zu ihren Kunden fahren, blenden die Adresse aus und geben ein Einzugsgebiet an.

Wie viele Kategorien darf ich wählen?

Eine Hauptkategorie und bis zu 9 weitere Kategorien. Wählen Sie so wenige wie nötig und so spezifisch wie möglich.

Übernimmt LEOSA die Pflege meines Profils?

Ja. Im Paket SEO und GEO Lokal ab CHF 490 pro Monat pflegen wir Ihr Profil und berichten monatlich. Im Website-Paket Business richten wir das Profil ein.

Google-Unternehmensprofil optimieren: Anleitung

Kurz beantwortet

Google ordnet lokale Ergebnisse nach Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Ein optimiertes Unternehmensprofil ist verifiziert, vollständig ausgefüllt, nutzt die passende Hauptkategorie, zeigt korrekte Öffnungszeiten, aktuelle Fotos und Leistungen und sammelt regelmässig echte Bewertungen, auf die Sie antworten. Eine bessere Platzierung lässt sich bei Google nicht kaufen.

Das Wichtigste in Kürze

Google bewertet lokale Ergebnisse nach Relevanz, Entfernung und Bekanntheit.
Die Hauptkategorie ist eine der wichtigsten Einstellungen. Zusätzlich sind bis zu 9 weitere Kategorien möglich.
Keywords im Firmennamen verstossen gegen die Richtlinien und können zur Sperrung führen.
Bewertungen dürfen nicht belohnt und nicht nur bei zufriedenen Kunden angefragt werden.
Im Profil sehen Sie Anrufe, Routenanfragen und Website-Klicks und können so den Erfolg messen.

Wie Google lokale Ergebnisse ordnet

Das Google-Unternehmensprofil ist Ihr Eintrag in der Google-Suche und in Google Maps. Google nennt drei Faktoren für das lokale Ranking:

Faktor	Bedeutung laut Google	Was Sie beeinflussen können
Relevanz	Wie gut das Profil zum Gesuchten passt	Kategorien, Leistungen, Beschreibung, vollständige Angaben
Entfernung	Wie weit das Unternehmen vom Suchenden entfernt ist	Korrekte Adresse oder Einzugsgebiet
Bekanntheit	Wie bekannt das Unternehmen ist	Bewertungen, Erwähnungen, Links auf Ihre Website

Google stellt klar: Ein besseres lokales Ranking kann nicht eingefordert werden, auch nicht gegen Bezahlung.

Profil einrichten und verifizieren

Ohne Verifizierung können Sie Ihr Profil nicht vollständig verwalten und nicht auf Bewertungen antworten. Welche Methode zur Verfügung steht, entscheidet Google je nach Branche, Region und vorhandenen Informationen.

Videoaufnahme: eine ungeschnittene Aufnahme von mindestens 30 Sekunden mit Strasse, Hausnummer, Beschilderung und einem Nachweis, dass Sie das Unternehmen führen.
Telefon, SMS oder E-Mail: Ein Code wird Ihnen zugeschickt.
Postkarte: mit einem Code, der meist innerhalb von 14 Tagen ankommt.

Praxistipp

Ändern Sie während der Verifizierung weder Namen noch Adresse oder Kategorie. Das kann den Vorgang verzögern.

Die zehn wichtigsten Einstellungen

Firmenname: genau so, wie Ihr Unternehmen im Alltag heisst. Keine Werbeslogans, Orte oder Leistungen im Namen.
Hauptkategorie: so spezifisch wie möglich, zum Beispiel «Physiotherapeut» statt «Gesundheit». Laut Google beeinflusst die Kategorie das lokale Ranking.
Weitere Kategorien: bis zu 9 zusätzliche, aber nur, wenn sie wirklich zutreffen.
Adresse oder Einzugsgebiet: Kommen Kunden zu Ihnen, zeigen Sie die Adresse. Fahren Sie zu Ihren Kunden, blenden Sie die Adresse aus und geben ein Einzugsgebiet an, laut Google nicht mehr als rund zwei Autostunden entfernt.
Öffnungszeiten: regulär und als Sonderöffnungszeiten für Feiertage.
Telefon und Website: eine lokale Nummer, die Sie selbst kontrollieren, und ein Link auf die passende Seite Ihrer Website.
Beschreibung: bis zu 750 Zeichen, was Sie anbieten und für wen, ohne Links und ohne Preisaktionen.
Leistungen und Produkte: alle Leistungen mit kurzer Beschreibung, im Einzelhandel auch Produkte.
Fotos und Videos: echte, scharfe Bilder von Team, Räumen und Arbeiten. Fotos im Format JPG oder PNG, empfohlen 720 × 720 Pixel.
Attribute: zum Beispiel rollstuhlgerecht oder WLAN, sofern zutreffend.

Bewertungen richtig sammeln

Bewertungen zählen laut Google zur Bekanntheit eines Unternehmens und sind für viele Kundinnen und Kunden ein Entscheidungskriterium. In einer US-Umfrage von BrightLocal 2026 gaben 97 Prozent an, Bewertungen zu lesen.

Das ist erlaubt

Kundinnen und Kunden nach einem Auftrag freundlich um eine Bewertung bitten.
Den Bewertungslink oder QR-Code aus dem Profil auf Quittungen, in Dankes-E-Mails oder per WhatsApp teilen.
Auf alle Bewertungen professionell und persönlich antworten.

Das ist verboten

Bewertungen belohnen, zum Beispiel mit Rabatten oder Geschenken.
Nur zufriedene Kunden um Bewertungen bitten und unzufriedene davon abhalten.
Bewertungen von Mitarbeitenden oder Geschäftspartnern.
Kunden im Geschäft zu einer Bewertung drängen.

Praxistipp

Antworten Sie auch auf Kritik. Bleiben Sie sachlich, gehen Sie auf den Punkt ein und bieten Sie bei Bedarf ein Gespräch per Telefon oder E-Mail an. Interessierte lesen die Antworten mit.

Beiträge und weitere Funktionen

Beiträge: Neuigkeiten, Angebote und Veranstaltungen. Beiträge, die älter als sechs Monate sind, archiviert Google, sofern kein Zeitraum gesetzt ist.
WhatsApp und SMS: Seit 2025 lassen sich für berechtigte Profile WhatsApp und SMS als Kontaktweg hinterlegen. Die frühere Chat-Funktion wurde im Juli 2024 eingestellt.
Fragen und Antworten: Google hat diese Funktion stark eingeschränkt. Sie ist nur noch für ausgewählte Kategorien und Regionen verfügbar.

Profil und Website verbinden

Das Profil wirkt am besten zusammen mit einer starken Website:

Einheitliche Firmenangaben: Name, Adresse und Telefonnummer identisch auf Website, Profil und in Verzeichnissen wie local.ch oder search.ch.
Strukturierte Daten: Schema.org LocalBusiness mit Adresse, Öffnungszeiten und Leistungen.
Lokale Seiten: Leistungsseiten, die zeigen, wo und für wen Sie arbeiten.
Passende Zielseite: Der Website-Link im Profil führt auf eine Seite, die zur Hauptkategorie passt.

Mehr zur Verbindung von Profil, Website und KI-Sichtbarkeit lesen Sie im Ratgeber Was ist GEO?.

Erfolg messen

Im verifizierten Profil zeigt Google Leistungsdaten, unter anderem:

Kennzahl	Was sie zeigt
Suchbegriffe	Mit welchen Begriffen Ihr Profil gefunden wurde
Profilaufrufe	Wie oft das Profil in der Suche und in Maps angesehen wurde
Anrufe	Klicks auf die Anruf-Schaltfläche
Routenanfragen	Wie oft jemand eine Route zu Ihnen geplant hat
Website-Klicks	Klicks auf den Link zu Ihrer Website

Vergleichen Sie die Werte monatlich. Steigen Anrufe und Routenanfragen, wirkt die Optimierung.

Häufige Fehler

Keywords oder Orte im Firmennamen. Fachleute sehen darin zwar einen Ranking-Effekt, es verstösst aber gegen die Richtlinien und kann zur Sperrung führen.
Ein virtuelles Büro oder Coworking-Adresse ohne Personal als Standort.
Mehrere Profile für dasselbe Unternehmen.
Veraltete Öffnungszeiten, besonders an Feiertagen.
Unbeantwortete Bewertungen.
Ein Website-Link auf eine allgemeine Startseite statt auf die passende Leistungsseite.

Auf Bewertungen antworten: zwei Vorlagen

Vorlage für eine positive Bewertung

«Guten Tag Frau Muster, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die neue Küche gefällt. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und sind gerne wieder für Sie da.»

Vorlage für eine kritische Bewertung

«Guten Tag Herr Muster, danke für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Lieferung später kam als vereinbart. Bitte melden Sie sich direkt bei uns unter info@ihre-firma.ch, damit wir die Sache mit Ihnen klären können.»

Sprechen Sie die Person mit Namen an, gehen Sie auf den konkreten Inhalt ein und antworten Sie zeitnah. Kopierte Standardantworten wirken unpersönlich.

Monatliche Routine in 15 Minuten

Neue Bewertungen lesen und beantworten.
Öffnungszeiten und Sonderöffnungszeiten der nächsten Wochen prüfen.
Neue Fotos von aktuellen Arbeiten hochladen.
Einen Beitrag zu einer Neuigkeit oder einem Angebot veröffentlichen.
Von Nutzern vorgeschlagene Änderungen am Profil kontrollieren.
Leistungsdaten mit dem Vormonat vergleichen.

Fazit

Ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil gehört zu den wirksamsten Massnahmen für lokale Sichtbarkeit. Verifizieren Sie das Profil, füllen Sie alles vollständig und korrekt aus, wählen Sie die passende Hauptkategorie, sammeln Sie regelmässig echte Bewertungen und verbinden Sie das Profil mit einer starken Website. Prüfen Sie die Leistungsdaten jeden Monat.

Quellen

Über den Autor: Leotrim Sallahaj

Leotrim Sallahaj, B.Sc., ist Inhaber von LEOSA. Seit 2019 gestaltet und entwickelt er Websites und Onlineshops und kümmert sich um SEO, GEO und Online-Marketing für KMU, von Konstanz aus, direkt an der Grenze zu Kreuzlingen. Mehr über LEOSA

Google-Unternehmensprofil optimieren: Die Anleitung für KMU